Opleiding
Commerciële Economie Hogeschool Utrecht
Ik studeer momenteel Commerciële economie aan de Hogeschool Utrecht. In het eerste jaar hadden we vier periodes die bestonden uit het beïnvloeden van consumentengedrag, bouwen van zakelijke relaties, merk en klantbeleving en impact bewijzen. De ontwikkeling aan behoeften van duurzaamheid was bij elk van deze punten ook een heel belangrijk begrip. Tijdens deze periodes hebben we veel gewerkt aan realistische casussen die overkoepelend zijn met de praktijk en kwamen dingen zoals het maken van doelgroepanalyses, positionering en de customer journey veel aanbod.
Zo heb ik met mijn eerste projectgroep een manier bedacht voor Ben & Jerry’s om de sociale missie via sociale media over te brengen op jongeren tussen de 18 – 24 jaar. Dit deden we door een pop-up store op te zetten waarin je tijdens het creëren van je eigen smaak meer informatie kreeg over het bedrijf en haar sociale impact.
Nima basiskennis marketing
Voordat ik begon met de studie Commerciële economie ben ik begonnen met een Nima basiskennis marketing. Dit deed ik, omdat ik iets wilde leren en het onderwerp marketing mij altijd al heeft aangetrokken door het belang dat bedrijven erbij hebben. Deze studie heeft gezorgd voor een brede basis, waardoor ik de rol van marketing binnen een bedrijf beter begrijp en vind ik het nu makkelijker om bepaalde keuzes te onderbouwen.
De opdrachten en lessen werden online gegeven en ik beschikte over een docent aan wie ik vragen kon stellen. Aan het einde had ik ook een tentamen dat ik moest halen om te slagen voor de studie.
Coursera foundations of digital marketing and E-commerce
Ik heb via Coursera de cursus Foundations of Digital Marketing and E-commerce (Google) gevolgd om mijn basis in online marketing en e-commerce sterker te maken. In de cursus leer je hoe je online klanten bereikt en stap voor stap meeneemt richting een aankoop: van awareness tot conversie en uiteindelijk loyaliteit. Ik heb gewerkt met onderwerpen zoals de customer journey, de marketingfunnel, en hoe je de juiste kanalen kiest (denk aan SEO/SEA, social media, e-mail en online advertising). Ook ging het veel over het meten van resultaten: welke KPI’s je gebruikt, hoe je campagnes beoordeelt en hoe je op basis van data verbetert. Door de opdrachten en quizzes kon ik de theorie meteen praktisch toepassen, waardoor ik nu beter snap hoe je online marketing overzichtelijk en doelgericht aanpakt.